Výmena a vrátenie tovaru
Výmena tovaru
Ak si želáte tovar vymeniť, kontaktujte nás prosím pred odoslaním zásielky. Uveďte, o aký produkt, veľkosť alebo variant máte záujem. Vďaka tomu vám môžeme požadovaný tovar rezervovať (podľa dostupnosti) a poskytnúť vám detailné pokyny k výmene.
Postup vrátenia tovaru
Nepoužitý tovar je možné vrátiť do 14 dní od doručenia, najlepšie v pôvodnom obale a so všetkými originálnymi štítkami a visačkami.
Zákazník môže využiť ľubovoľného prepravcu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy vyplňte prosím formulár na odstúpenie od zmluvy a priložte ho k zásielke. Alternatívne ho môžete zaslať podpísaný e-mailom.
Adresa na vrátenie
Mayhem s.r.o. (Sídla Kaprova)
Kaprova 42/14
110 00 Praha 1
Česká republika
Zákazníci z Českej republiky, Slovenska, Maďarska a Rumunska môžu tovar zaslať aj prostredníctvom služby Packeta na nižšie uvedené výdajné miesto (preferovaný spôsob):
Dejvická Drogérie s.r.o.
Dejvická 774/56 (Dejvická drogéria)
Praha 6 – Bubeneč
Česká republika
ID: 9291
Kontaktné údaje pre prepravcu
Telefón: +420 722 235 175
E-mail: eshop@fighter.eu
Sledovanie zásielky
Po odoslaní zásielky nám prosím zašlite sledovacie číslo e-mailom, aby bolo možné zásielku sledovať a prípadne včas riešiť problémy s doručením.
Vrátenie tovaru z krajín mimo EÚ
Pri vrátení tovaru z krajín mimo EÚ je potrebné zásielku pre colné účely viditeľne označiť ako "Returned Goods". V opačnom prípade môže dôjsť k vzniku colných poplatkov alebo zdržaniu.
Ak boli pri doručení uhradené colné poplatky, dane alebo iné poplatky, odporúčame kontaktovať miestny colný úrad ohľadom možnosti ich spätného nároku.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia alebo výmeny tovaru, neváhajte nás kontaktovať na adrese eshop@fighter.eu alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára.