Výměna a vrácení zboží
Výměna zboží
Pokud si přejete zboží vyměnit, kontaktujte nás prosím před odesláním zásilky. Sdělte nám, o jaký produkt, velikost nebo variantu máte zájem. Díky tomu vám můžeme požadované zboží rezervovat (dle dostupnosti) a zároveň vám poskytnout detailní instrukce k výměně.
Postup vrácení zboží
Nepoužité zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení, nejlépe v původním obalu a se všemi originálními štítky a visačkami.
Zákazník může využít libovolného přepravce.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vyplňte prosím formulář pro odstoupení od smlouvy a přiložte jej k zásilce. Alternativně jej můžete zaslat podepsaný e-mailem.
Adresa pro vrácení
Mayhem s.r.o. (Sídla Kaprova)
Kaprova 42/14
110 00 Praha 1
Česká republika
Zákazníci z České republiky, Slovenska, Maďarska a Rumunska mohou zboží zaslat také prostřednictvím služby Zásilkovna na níže uvedené výdejní místo (preferovaný způsob):
Dejvická Drogérie s.r.o.
Dejvická 774/56 (Dejvická drogérie)
Praha 6 – Bubeneč
Česká republika
ID: 9291
Kontaktní údaje pro dopravce
Telefon: +420 722 235 175
E-mail: eshop@fighter.eu
Sledování zásilky
Po odeslání balíku nám prosím zašlete sledovací číslo e-mailem, aby bylo možné zásilku sledovat a případně včas řešit problémy s doručením.
Vrácení zboží ze zemí mimo EU
Při vrácení zboží ze zemí mimo EU je nutné zásilku pro celní účely viditelně označit jako "Returned Goods". V opačném případě může dojít ke vzniku celních poplatků nebo zpoždění.
Pokud byly při doručení uhrazeny celní poplatky, daně nebo jiné poplatky, doporučujeme kontaktovat místní celní úřad ohledně možnosti jejich zpětného nároku.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení nebo výměny zboží, neváhejte nás kontaktovat na adrese eshop@fighter.eu nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.